Crunchyroll thực sự là nền tảng phát trực tuyến anime lớn nhất thế giới. Người hâm mộ trên toàn thế giới sử dụng dịch vụ của họ để xem anime, mua hàng hóa, đọc tin tức, v.v. Tuy nhiên, sau khi đưa ra một báo cáo gần đây, người hâm mộ đã rất buồn sau khi biết những gì công ty đã làm.
Năm ngoái, công ty đã thông báo rằng tất cả nội dung của Funimation và Wakanim sẽ được chuyển sang Crunchyroll, giúp Crunchyroll trở thành nền tảng anime lớn nhất. Tiếp theo đó, vào năm 2022, trang web phát trực tuyến này cũng mua lại nhà bán lẻ anime Right Stuf, tiếp tục mở rộng thị trường của mình.
Crunchyroll đã làm gì khiến người dùng tức giận?
Công ty phát trực tuyến anime đã vi phạm Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư video của Hoa Kỳ; vụ kiện tập thể xảy ra sau đó
Linh vật của công ty được thấy trên trang web (Hình ảnh qua Sony)
Theo báo cáo, Sony Pictures Entertainment và Crunchyroll đã đạt được thỏa thuận giải quyết trong một vụ kiện tập thể vào ngày 15 tháng 9 năm 2023. Các công ty đã thua kiện trước Salvador Beltran, Jr., Eli Gross và những người khác.
Rõ ràng, công ty phát trực tuyến này đã vi phạm Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư video của Hoa Kỳ khi tiết lộ thông tin nhận dạng cá nhân của người đăng ký cho các công ty bên thứ ba như Facebook, Adobe, v.v. Mặc dù hai công ty trước đó đã phủ nhận yêu cầu bồi thường nhưng sau đó họ đã phải giải quyết tương tự để tránh bất kỳ sự không chắc chắn hoặc chi phí nào liên quan đến việc tiếp tục vụ việc.
Điều này khiến người hâm mộ tức giận vì Crunchyroll là nền tảng anime lớn nhất thế giới. Do đó, nhiều người dùng trên toàn thế giới có thể đã bị ảnh hưởng do dữ liệu của họ bị bán. Giờ đây, ngay cả nền tảng phát trực tuyến anime lớn nhất dường như cũng không đáng tin cậy đối với họ, điều đó khiến một số người hâm mộ tin rằng vi phạm bản quyền là cách để xem anime.
Vụ kiện được giải quyết như thế nào?
Linh vật của công ty và con mèo của cô ấy được thấy trên trang web (Hình ảnh qua Sony)
Theo thỏa thuận dàn xếp, người dùng Crunchyroll ở Hoa Kỳ đủ điều kiện nhận khoản thanh toán 30 USD từ công ty. Người dùng đủ điều kiện thanh toán phải đã đăng ký, phát trực tuyến hoặc sử dụng trang web hoặc ứng dụng trước đây. Tuy nhiên, việc thanh toán sẽ không được thực hiện trực tiếp. Thay vào đó, người dùng đủ điều kiện phải gửi biểu mẫu yêu cầu trước ngày 12 tháng 12 năm 2023.
Theo các nguồn trực tuyến, nhiều người dùng cho biết họ đã nhận được email yêu cầu họ điền vào biểu mẫu yêu cầu bồi thường. Tuy nhiên, một số người dùng đã bỏ qua các email này vì nghĩ rằng chúng là email rác hoặc thư rác. Xem xét số lượng người dùng chắc chắn đã bỏ qua một email như vậy, khả năng cao là công ty sẽ không mất nhiều tiền như họ lo ngại ban đầu.
Linh vật của công ty được thấy trên trang web (Hình ảnh qua Sony)
Hơn nữa, rất khó để nói liệu họ có mất tiền hay không. Cần lưu ý rằng không có nguồn nào nêu rõ số tiền mà trang web phát trực tuyến nhận được từ dữ liệu cá nhân của người dùng. Do đó, không có cách nào để biết liệu công ty có lỗ hay lãi sau vụ kiện hay không.
Trong khi người hâm mộ rất tức giận, người ta phải hiểu rằng Crunchyroll không phải là công ty duy nhất bán thông tin cá nhân của người dùng cho các công ty bên thứ ba. Ngay cả những công ty như Facebook cũng phải đối mặt với những cáo buộc như vậy và đã tìm cách lấy lại lòng tin của người dùng.
Linh vật của công ty và con mèo của cô được thấy trên trang web (Hình ảnh qua Sony)
Do đó, mặc dù hiện tại có một số sự mất niềm tin trong cộng đồng người hâm mộ nhưng rất có thể người dùng sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ của công ty. Điều này là do công ty đã độc quyền một cách hiệu quả trong ngành ở phương Tây.
Right Stuf chuyển tất cả sản phẩm của mình sang Crunchyroll
Vào ngày 6 tháng 10, công ty phát trực tuyến đã thông báo rằng Right Stuf sẽ ngừng hoạt động, sau đó tất cả các sản phẩm của họ sẽ được chuyển đến Crunchyroll Store vào ngày 10 tháng 10. Công ty thậm chí còn tiết lộ rằng họ sẽ tiến hành đợt giảm giá tương tự như những gì Right Stuf làm. Là một phần của việc này, công ty thậm chí còn tiết lộ ý định mở rộng các dịch vụ thương mại điện tử của mình.
Ngoài ra, việc mua lại Right Stuf của công ty Sony Pictures Entertainment sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ giấy phép và dự án nào trước đây do cửa hàng thương mại điện tử thiết lập. Tuy nhiên, người hâm mộ chỉ ra rằng Crunchyroll đã thay đổi hệ thống đặt hàng trước và tồn đọng của Right Stuf. Họ cũng chia sẻ rằng cửa hàng lưu thông tin thẻ tín dụng ngay cả khi khách hàng không yêu cầu.
