COVER Corp xin lỗi vì vi phạm thỏa thuận với nhà thầu phụ theo khuyến nghị của FTC Nhật Bản

Ủy ban Thương mại Công bằng Nhật Bản (JFTC) đã đưa ra khuyến nghị toàn diện cho COVER Corp., công ty mẹ của đại lý VTuber Hololive, liên quan đến một số hành vi vi phạm Đạo luật Hợp đồng phụ của đất nước. Trong báo cáo, JFTC tuyên bố rằng COVER Corp đã không thanh toán cho các nhà thầu theo thời hạn thanh toán đã thỏa thuận và tích lũy tiền lãi chậm trả.

Về bối cảnh, Cover Corp đã ủy quyền tạo hình minh họa, mô hình 2D và mô hình 3D cho video VTuber từ các nhà thầu phụ là cá nhân hoặc tập đoàn có số vốn từ 500 triệu yên trở xuống.

Khuyến nghị của Ủy ban Thương mại Công bằng Nhật Bản đối với COVER Corp là gì?

Báo cáo khuyến nghị từ JFTC nêu rõ rằng từ tháng 4 năm 2022 đến tháng 12 năm 2023, Cover yêu cầu các nhà thầu phụ thực hiện công việc làm lại chưa thanh toán sau khi nhận được sản phẩm bàn giao của họ (tổng cộng 243 lần liên quan đến 23 nhà thầu phụ). Trong báo cáo nêu rõ 2 trường hợp cụ thể:

• Trường hợp đầu tiên liên quan đến COVER yêu cầu nhà thầu phụ tạo mô hình 2D vào ngày 8 tháng 4 năm 2022 và nhận sản phẩm bàn giao vào ngày 18 tháng 4 năm 2022. Tuy nhiên, COVER đã yêu cầu nhà thầu phụ thực hiện bảy vòng sửa đổi chưa thanh toán (từ ngày 18 tháng 4 năm 2022, đến ngày 15 tháng 9 năm 2022) là không cần thiết theo các thông số kỹ thuật được nêu trong lệnh. Cũng cần lưu ý rằng do sự giám sát trong kế toán của COVER, việc thanh toán cho hợp đồng phụ này được thực hiện 619 ngày sau khi nhận được sản phẩm bàn giao, cụ thể là vào ngày 27 tháng 12 năm 2023.
• Trường hợp thứ hai liên quan đến COVER yêu cầu nhà thầu phụ tạo một mô hình 2D khác và nhận sản phẩm vào ngày 21 tháng 11 năm 2022. Từ ngày đó đến ngày 23 tháng 5 năm 2023, COVER đã yêu cầu nhà thầu phụ thực hiện 5 đợt làm lại chưa thanh toán và không cần thiết theo quy định. các thông số kỹ thuật được chỉ định trong đơn đặt hàng.

JFTC chia sẻ rằng COVER Corp đã không thanh toán phí thầu phụ theo thời hạn thanh toán định trước mặc dù đã nhận được sản phẩm bàn giao từ các nhà thầu phụ từ tháng 7 năm 2022 đến tháng 2 năm 2024 do các hành động nói trên. Trong trường hợp này, tổng số tiền lãi chậm trả là 1.152.642 yên (khoảng 7.500 USD) cho 29 nhà thầu phụ. COVER Corp đã trả số tiền lãi chậm trả trước ngày 17/9 năm nay.

COVER nên làm gì?

JFTC đã nhấn mạnh rằng COVER cần giải quyết kịp thời mọi khoản thanh toán quá hạn cho các nhà thầu phụ, bao gồm cả việc tính thêm tiền lãi cho các khoản thanh toán chậm nếu có. Ngoài ra, Ủy ban khuyên COVER ngừng yêu cầu các nhà thầu phụ làm lại nhiệm vụ mà không có lý do chính đáng rõ ràng, đảm bảo mọi sửa đổi đều phù hợp với các thỏa thuận hợp đồng ban đầu.

Để ngăn chặn các vấn đề trong tương lai, COVER cũng được yêu cầu tiến hành đào tạo có mục tiêu cho nhân viên chịu trách nhiệm giao dịch với nhà thầu phụ, đặc biệt tập trung vào việc tuân thủ Đạo luật hợp đồng phụ.

Hơn nữa, JFTC khuyến nghị COVER thiết lập các chính sách nội bộ rõ ràng để duy trì sự tuân thủ, chẳng hạn như thực thi việc quản lý phù hợp các dự án của nhà thầu phụ và quy trình thanh toán. COVER được khuyến khích xem xét các hoạt động của mình trong khoảng thời gian từ ngày 1 tháng 4 năm 2022 đến ngày 25 tháng 10 năm 2024 để phát hiện bất kỳ vấn đề nào theo Đạo luật và thực hiện các bước khắc phục để bảo vệ lợi ích của nhà thầu phụ nếu xác định được mối lo ngại.

Là một phần của phản ứng, COVER cũng được yêu cầu thông báo cho các cán bộ, nhân viên và nhà thầu phụ của mình về các chỉ thị của Ủy ban và báo cáo lại tiến độ, cho phép JFTC giám sát và đảm bảo tuân thủ đầy đủ các biện pháp được khuyến nghị.

COVER Corp trả lời: “Chúng tôi rất coi trọng những khuyến nghị này”

Sau khuyến nghị của JFTC được đưa ra vào ngày 25 tháng 10, COVER Corp đã phản hồi bằng việc thừa nhận các khuyến nghị của ủy ban. Công ty đã đưa ra lời xin lỗi chân thành và sâu sắc nhất tới các nhà thầu và tất cả các bên liên quan.

Trong tuyên bố, COVER tuyên bố rằng khối lượng giao dịch tăng vọt do mở rộng kinh doanh nhanh chóng đã dẫn đến sự chậm trễ và đôi khi có sự giám sát trong các giao dịch với nhà thầu, cũng như những lỗ hổng trong hệ thống nội bộ và đào tạo nhân viên. Điều này đặc biệt đáng được đề cập khi xem xét cách công ty tiếp tục tăng cường sự hiện diện trên toàn cầu, gần đây nhất là việc mở chi nhánh nước ngoài đầu tiên tại Hoa Kỳ.

Công ty cũng cam kết thực hiện các cải tiến toàn diện, bao gồm tuyển dụng thêm nhân viên, hợp lý hóa quy trình giao dịch và tăng cường các quy trình nội bộ, đặc biệt là trong giao tiếp và đào tạo nhân viên. Nó cũng đã giải quyết tất cả các khoản thanh toán chậm (lãi trả chậm) cho những giao dịch tuân theo khuyến nghị của JFTC: tuy nhiên, nó sẽ tiếp tục cung cấp thông tin cập nhật về mọi vấn đề phát sinh trong tương lai.

Tại COVER, chúng tôi rất coi trọng những khuyến nghị này và chịu trách nhiệm hoàn toàn về hành động của mình. Chúng tôi nhận thấy rằng, với Đạo luật mới về cải thiện giao dịch giữa người làm nghề tự do và người làm công việc cam kết (thường được gọi là Đạo luật làm việc tự do) dự kiến ​​có hiệu lực từ tháng 11 năm 2024, chúng tôi bắt buộc phải có sẵn các cơ cấu để đảm bảo rằng các giao dịch với tất cả các người sáng tạo và nhà thầu có thể được tiến hành suôn sẻ và vô tư.

Do đó, chúng tôi sẽ tiếp tục thực hiện các cải tiến để tăng cường sự tuân thủ của mình và ngăn chặn mọi hành vi vi phạm nêu trên tái diễn. Ngoài việc tuân thủ tất cả các luật và quy định, chúng tôi dự định củng cố cơ cấu nội bộ của mình và đưa ra các biện pháp phòng ngừa để giám sát, cũng như tiếp tục yêu cầu các giám đốc và nhân viên được đào tạo thêm.

Tuyên bố từ COVER Corp.

Giám đốc điều hành của công ty, Motoaki Tanigo, cũng đã đăng trên tài khoản X (Twitter) chính thức của mình để xin lỗi người hâm mộ và các đối tác kinh doanh của họ về bản cập nhật này, đồng thời họ đang xem xét phản hồi của hoa hồng và công chúng một cách nghiêm túc.

Tổng quan về Luật Nhà thầu phụ và Người làm nghề tự do của Nhật Bản

Trong báo cáo, Ủy ban Thương mại Công bằng Nhật Bản nêu rõ COVER Corp đã vi phạm quy định tại Điều 4, Đoạn 1, Mục 2 (Trì hoãn thanh toán tiền thu được từ hợp đồng phụ), và Điều 4, Khoản 2, Mục 4 (Cấm những thay đổi không phù hợp đối với công việc hoặc làm lại). Đạo luật lần đầu tiên được hiện thực hóa thành Đạo luật số 120 ngày 1 tháng 6 năm 1956, quy định rằng các giao dịch giữa các nhà thầu phụ chính và nhà thầu phụ phải công bằng và tập trung vào việc bảo vệ các nhà thầu phụ.

Trên hết, một luật mới dành riêng cho những người làm nghề tự do ở địa phương, Đạo luật về đảm bảo các giao dịch phù hợp liên quan đến các nhà điều hành kinh doanh được ủy thác cụ thểsẽ có hiệu lực vào ngày 1 tháng 11 năm nay. Đối với chính phủ quốc gia, luật sửa đổi sẽ nhằm mục đích tối ưu hóa các giao dịch và cải thiện môi trường làm việc cho những người làm việc tự do. Hơn nữa, nó bắt buộc doanh nghiệp khách hàng phải nêu rõ chi tiết hợp đồng và trả thù lao cho người làm việc tự do trong vòng 60 ngày sau khi hoàn thành công việc hoặc giao sản phẩm.

Trước luật mới năm nay, luật bảo vệ người làm việc tự do ở Nhật Bản từ lâu đã thay đổi để phản ánh những thay đổi trong “nền kinh tế biểu diễn và làm việc tự do” đang phát triển của Nhật Bản. Vào tháng 3 năm 2021, nước này đã giới thiệu Hướng dẫn về điều kiện làm việc an toàn cho người làm việc tự dotrong đó làm rõ các phương pháp áp dụng Đạo luật của Ủy ban Thương mại Công bằng Nhật Bản về Cấm độc quyền tư nhân và duy trì Thương mại Công bằng (Đạo luật chống độc quyền, các quy định về sử dụng bất công vị thế thương lượng cấp trên) cũng như Đạo luật hợp đồng phụ cũ.

Khi ngành VTubing mở rộng ra nhiều thị trường toàn cầu hơn, ngành này tiếp tục dựa vào những người làm việc tự do để tạo ra nền tảng sáng tạo của VTuber: từ mô hình 2D và 3D, sáng tác nhạc nền, lớp phủ luồng và tác phẩm nghệ thuật đặc biệt cho các cột mốc quan trọng, cùng nhiều thứ khác. Các biện pháp và cảnh báo nghiêm ngặt như của JFTC là lời nhắc nhở các đại lý đại lý VTubing luôn cân bằng mối quan hệ với các nhà thầu phụ và các bên liên quan để đảm bảo thị trường công bằng cho tất cả các bên liên quan.

Nguồn: Tuyên bố của JFTC, COVER Corp. Thông cáo báo chí© 2016 COVER Corp.